Política de privacidade
Última atualização: Junho de 2026
1. Compromisso com a sua privacidade
Na Companhia Náutica valorizamos a confiança dos nossos clientes e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, realiza uma compra ou interage connosco.
Ao utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta Política.
2. Responsável pelo Tratamento dos Dados
Companhia Náutica
Companhia Náutica de Eventos e Comércio Lda
508413320
Marina de Vilamoura, Av Rocha Baixinha, 8125-409 Vilamoura
21 801 4694
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
E-mail: nautica@companhianautica.com
3. Que dados recolhemos
Dependendo da sua interação connosco, poderemos recolher:
Dados de identificação
· Nome
· Endereço de e-mail
· Número de telefone
Dados de faturação e entrega
· Morada
· Código postal
· País
· NIF (quando solicitado)
Dados de encomendas
· Produtos adquiridos
· Histórico de compras
· Valor das encomendas
· Estado das encomendas
Dados de navegação
· Endereço IP
· Tipo de dispositivo
· Sistema operativo
· Navegador utilizado
· Páginas visitadas
· Interações realizadas no website
Dados de marketing
· Preferências de comunicação
· Abertura de newsletters
· Cliques em campanhas promocionais
4. Como recolhemos os seus dados
Os dados podem ser recolhidos através de:
· Criação de conta cliente;
· Realização de encomendas;
· Formulários de contacto;
· Subscrição de newsletters;
· Cookies e tecnologias semelhantes;
· Interação com anúncios ou campanhas digitais.
5. Finalidades do tratamento
Utilizamos os seus dados para:
Gestão de encomendas
· Processamento e expedição de encomendas;
· Gestão de pagamentos;
· Gestão de devoluções, trocas e garantias;
· Apoio ao cliente.
Cumprimento de obrigações legais
· Faturação;
· Contabilidade;
· Obrigações fiscais.
Melhoria da experiência do utilizador
· Otimização do website;
· Análise de desempenho;
· Melhoria dos serviços.
Marketing e comunicação
Quando exista consentimento ou interesse legítimo aplicável:
· Envio de newsletters;
· Informações sobre produtos;
· Campanhas promocionais;
· Convites para eventos;
· Conteúdos relevantes relacionados com a atividade da Companhia Náutica.
Pode cancelar estas comunicações a qualquer momento.
6. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
· Execução de contrato de compra e venda;
· Cumprimento de obrigações legais;
· Interesse legítimo da empresa;
· Consentimento do titular dos dados.
7. Com quem partilhamos os seus dados
Partilhamos os seus dados apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços.
Poderão ter acesso aos seus dados:
Plataformas tecnológicas
· Shopify (plataforma de comércio eletrónico)
· Ferramentas de alojamento e segurança do website
Processadores de pagamento
· Shopify Payments
· Stripe
· MBWay
ou outros meios disponibilizados no website
Transportadoras e logística
· CTT
· DPD
· DHL
ou outros parceiros logísticos utilizados para a entrega das encomendas
Ferramentas de marketing e análise
· Google Analytics
· Google Ads
· Meta (Facebook e Instagram)
· Klaviyo
ou plataformas equivalentes utilizadas para análise e comunicação
Todos os parceiros estão obrigados a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
A Companhia Náutica não vende nem comercializa dados pessoais.
8. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços poderão processar dados fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que tal aconteça, asseguramos que existem mecanismos adequados de proteção, nomeadamente Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outras garantias legalmente reconhecidas.
9. Durante quanto tempo conservamos os seus dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos.
Em particular:
· Dados de encomendas e faturação: durante os prazos legalmente exigidos;
· Dados de marketing: até retirada do consentimento;
· Dados de conta cliente: enquanto a conta permanecer ativa ou até pedido de eliminação.
10. Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
· Aceder aos seus dados;
· Retificar dados incorretos ou incompletos;
· Solicitar o apagamento dos seus dados;
· Solicitar a limitação do tratamento;
· Opor-se ao tratamento;
· Solicitar a portabilidade dos dados;
· Retirar o consentimento a qualquer momento.
Poderá exercer estes direitos através do e-mail:
nautica@companhianautica.com
11. Reclamações
Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, poderá apresentar reclamação junto da:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada: Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
Website: www.cnpd.pt
12. Segurança da informação
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:
· Acesso não autorizado;
· Perda ou destruição acidental;
· Divulgação indevida;
· Alteração ou utilização abusiva.
Apesar dos nossos esforços, nenhuma transmissão de dados através da internet pode ser considerada totalmente segura.
13. Cookies
O website da Companhia Náutica utiliza cookies para:
· Garantir o funcionamento adequado da loja online;
· Memorizar preferências do utilizador;
· Analisar o tráfego e desempenho do website;
· Personalizar conteúdos e campanhas publicitárias.
O utilizador pode gerir ou alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do navegador ou da ferramenta de consentimento disponibilizada no website.
14. Alterações à presente Política
A Companhia Náutica reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos a consulta periódica desta página.